Если вы владелец небольшого бизнеса, то наверняка сами выполняете много монотонной, однотипной работы на компьютере. Нанимать отдельного человека на эту роль дорого, но не выполнять этих задач будет еще дороже. В этом случае можно автоматизировать некоторые процессы с помощью небольших программ.
Возможно вы уже делали некоторые попытки автоматизации ваших процессов с помощью excel таблиц или автокликеров и пока объем работы небольшой, то справляться самому будет лучшей идей, чем платить за разработку софта. Здесь идет речь о долгосрочных преимуществах. Думаю никто не будет спорить, что скорость работы любой программы в 100 раз быстрее человека. Программа может работать весь день и ей не надо платить за это (программа будет готова работать за еду:)
Поэтому как только у вас появляется понимание, что бизнес нужно расширять, то неизбежно придется находить способы автоматизации существующих процессов. И здесь разработчики могут серьезно помочь вам. Вы платите за разработку программы единожды, но работать она будет вечно.